Abrastore La presente politica si applica agli acquisti effettuati sul nostro negozio online ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Diritto di Recesso (Termini e Condizioni)
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto fisicamente i prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni contattando il nostro servizio assistenza tramite il pulsante WhatsApp presente sul nostro sito.
2. Condizioni per l’Accettazione del Reso
Affinché il reso sia accettato, i capi di abbigliamento devono rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati indossati, lavati, alterati o danneggiati (è consentita la sola prova del capo per verificarne la taglia).
- I capi devono essere restituiti nello stato originale, completi di tutte le etichette, cartellini, accessori originali ed eventuali sigilli di garanzia monouso ancora attaccati.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione o imballaggio originale.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Non è possibile restituire i seguenti articoli:
- Capi di intimo e costumi da bagno privi del sigillo igienico protettivo originale o se quest’ultimo è stato rimosso o manomesso (per motivi igienici e di tutela della salute).
- Buoni regalo (Gift Card).
- Capi confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per completare la procedura di reso, ti chiederemo di fornirci via WhatsApp il numero d’ordine o la prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto direttamente al produttore.
3. Modalità e Spese di Spedizione per la Restituzione
L’indirizzo di spedizione per la restituzione del reso ti verrà fornito direttamente tramite messaggio WhatsApp a seguito del tuo primo contatto con la nostra assistenza.
- Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione promozionale o caso di prodotto difettoso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
- Per articoli di valore, si consiglia vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il prodotto reso.
4. Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il capo restituito, ti invieremo un messaggio su WhatsApp per confermare l’avvenuta ricezione e l’esito del controllo qualità (approvazione o rifiuto del reso).
Se il reso viene approvato:
- Il rimborso